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內容來自中國經濟網

8月起行銷員不得擅自網上賣保險

人身險一直以來都是保險投訴的高發地,銷售誤導、誇大宣傳等業內潛規則更是屢禁不止,為了杜絕人身險銷售中存在的“惡習”,近日,北京保監局出臺了《北京地區人身保險經營行為管理辦法》(以下簡稱《辦法》),其中,就壽險行銷員銷售行為提出諸多禁令。《辦法》自8月1日起正式實施。隨著網際網路保險渠道的興起,保險行銷員也開始做起移動網際網路的生意,但隨之而來的亂象也開始橫生,如許多保險行銷員會運用微網志、微信等自媒體平臺宣傳保險産品,但事實上這種銷售形式往往過於片面,缺乏有效的監督。為了防範網際網路保險行銷潛在的風險,《辦法》指出,各人身保險公司應對行銷員通過網際網路宣傳、銷售保險産品進行管理。保險行銷員自建網站或網頁,或通過電子商務交易平臺、網路論壇、部落格、微網志、微信、網上刊物、網路廣告等方式宣傳、銷售保險産品的,公司應進行監督管理,並對其宣傳、銷售保險産品行為的合法性、合規性負責。除了對行銷員利用網際網路宣傳做出規範外,意外險捆綁銷售也成為亟待規範的一點。去年以來,各大機票、火車票代銷網站就不斷打起擦邊球,在售賣票的同時捆綁一份消費者必須投保的意外險。對此北京保監局在《辦法》中指明,“意外險産品不得捆綁在非保險類商品或服務上向不特定公眾銷售或變相銷售”。意外險産品作為贈品贈送的,保險産品應作為單獨産品向客戶提供。儘管壽險行業行銷員的隊伍還在不斷壯大,但行銷員素質卻未得到有效的提升,很多代理機構的業務員實際上並無相關資質,但仍以保險行銷員的專業身份為消費者推薦保險産品,企圖在其中渾水摸魚,這在第三方代理公司中早已司空見慣。此次北京保監局的新規提出明確要求,各人身保險公司要將保險銷售從業人員資訊納入系統管理。管理資訊系統應具備對保險銷售從業人員資質資訊進行校驗的功能,對於未取得資格證書或資格證書過期的銷售人員,核心業務系統應自動予以控制,不予出單。與此同時,還應如實記錄銷售人員因不規範銷售行為,及時將資訊登記錄入北京人身保險銷售從業人員銷售行為警示資訊管理系統,報送北京保險行業協會。值得注意的是,以後消費者還可特別留意,在購買意外險後,就可在10分鐘後迅速查驗自己的保單詳情,因為此次新規中要求各保險公司,應在簽發意外險保單或客戶註冊激活意外險保單後10分鐘內向客戶提供電話查詢服務。保險公司提供的電話和網路查詢服務,應確保團體意外險被保險人查詢到本人的保險資訊。

新聞來源http://big5.ce.cn/gate/big5/finance.ce.cn/rolling/201407/02/t20140702_3079050.shtml

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